헬스장 회원 등록, 1월에만 몰리는 걸 어떻게 하나요?

1월과 5월에는 상담이 밀리는데 그 외 기간은 한산합니다. 성수기에 받은 회원도 두세 달이면 안 나옵니다. 등록 수보다 유지율이 매출을 가르는 업종입니다.

비수기에는 무엇을 해야 하나요?

성수기에 등록할 사람을 미리 모으는 기간으로 씁니다.

비수기에 광고비를 줄이는 곳이 많은데, 경쟁이 적어 오히려 노출 비용이 쌉니다. 이때 콘텐츠를 쌓아두면 성수기에 검색이 몰릴 때 상위에 있게 됩니다. 성수기에 급하게 시작하면 경쟁이 가장 심할 때 가장 비싸게 삽니다.

헬스장이라는 단어보다 목적과 조건이 붙습니다.

· 기흥 24시간 헬스장

· 수지 PT 가격

· 동백 여성 전용 헬스장

· 용인 헬스장 단기 등록

특히 가격과 단기 등록 키워드는 결정 직전 검색이라 전환이 높습니다. 가격을 아예 안 적으면 이 검색에 걸리지 않습니다.

체험의 문턱을 낮추고 그 다음 단계를 명확히 해야 합니다.

· 체험 시 무엇을 하는지 미리 안내

· 준비물과 소요 시간 명시

· 체험 후 강매하지 않는다는 점 명시

마지막 항목이 의외로 큽니다. 체험을 망설이는 이유 대부분이 등록 압박에 대한 부담입니다.

기구 사진보다 공간의 여유와 청결이 결정에 영향을 줍니다.

· 시간대별 혼잡도를 알 수 있는 전경

· 샤워실과 탈의실

· 유산소 구역과 프리웨이트 구역

· 주차 공간

특히 샤워실 상태는 직접 가보기 전에 가장 궁금해하는 부분인데 사진이 없는 경우가 많습니다.

등록 후 첫 한 달의 출석이 이후를 결정합니다.

3주 이상 안 나오면 대부분 그대로 이탈합니다. 초반에 출석이 끊긴 회원에게 가볍게 연락하는 것만으로 유지율이 달라집니다. 신규 등록에 쓰는 비용의 일부를 여기에 쓰는 편이 효율적입니다.

오히려 반대입니다. 경쟁이 적어 노출 비용이 싸고, 이때 쌓아둔 콘텐츠가 성수기 검색에서 상위에 놓입니다.

24시간, PT 가격, 여성 전용, 단기 등록처럼 목적과 조건이 붙은 검색입니다. 특히 가격 키워드는 결정 직전이라 전환이 높습니다.

체험에서 무엇을 하는지, 준비물과 소요 시간, 그리고 등록을 강요하지 않는다는 점을 미리 밝히세요. 마지막 항목이 망설임의 큰 이유입니다.

기구보다 공간의 여유와 청결입니다. 특히 샤워실과 탈의실은 가장 궁금해하는 부분인데 사진이 없는 경우가 많습니다.

등록 후 첫 한 달이 결정적입니다. 3주 이상 안 나오면 대부분 이탈하므로, 초반에 출석이 끊긴 회원에게 가볍게 연락하는 것이 효과적입니다.