미용실 신규 손님, 어디서 오나요?

미용실은 가게가 아니라 사람을 보고 옵니다. 손님은 매장이 아니라 디자이너를 고르는데, 홍보는 매장 단위로만 하는 경우가 많습니다. 그 어긋남이 신규 유입을 막습니다.

손님은 미용실을 어떻게 고르나요?

시술 결과 사진과 디자이너를 봅니다. 가격은 그 다음입니다.

특히 내가 하고 싶은 스타일을 실제로 해낸 사진이 있는지를 찾습니다. 모델 컷이 아니라 실제 손님 시술 사진이 강한 이유가 여기 있습니다. 매장 인테리어 사진만 잔뜩 있으면 판단 근거가 없습니다.

시술 종류별로 결과가 보이는 사진이 필요합니다.

· 시술별 결과 — 펌, 염색, 클리닉, 남성컷

· 길이별 사례 — 단발, 중단발, 롱

· 전후 비교

· 디자이너별 작업물

손님 동의를 받고 얼굴이 나오지 않게 뒷모습이나 부분 컷으로 찍으면 부담이 적습니다.

나누는 편이 유리합니다. 손님은 디자이너를 지명해서 예약합니다.

플레이스 소식이나 인스타에서 작업물을 올릴 때 어느 디자이너 작업인지 밝히면, 그 디자이너를 찾는 검색이 생깁니다. 매장 이름만으로는 그 흐름이 만들어지지 않습니다.

미용실은 주기가 정해져 있습니다. 그 주기에 맞춘 연락이 가장 효율적입니다.

펌은 3~4개월, 염색 뿌리는 4~6주 정도가 일반적입니다. 시술 기록을 남겨두고 그 시점에 안내하면 신규 유치보다 훨씬 적은 비용으로 매출이 납니다. 신규 손님만 쫓다가 기존 손님을 놓치는 경우가 많습니다.

한가한 시간대를 겨냥한 별도 제안이 효과적입니다.

평일 낮처럼 비는 시간에만 적용되는 혜택을 만들면 매출을 깎지 않으면서 자리를 채울 수 있습니다. 플레이스 쿠폰이나 소식으로 시간대를 명시해 안내하세요.

시술 결과 사진과 디자이너입니다. 특히 원하는 스타일을 실제로 해낸 사진이 있는지를 봅니다. 인테리어 사진만으로는 판단 근거가 되지 않습니다.

시술 종류별·길이별 결과 사진과 전후 비교입니다. 손님 동의를 받고 뒷모습이나 부분 컷으로 찍으면 부담이 적습니다.

나누는 편이 유리합니다. 손님은 디자이너를 지명해 예약하므로, 작업물마다 담당 디자이너를 밝히면 그 디자이너를 찾는 검색이 생깁니다.

시술 주기에 맞춰 연락하세요. 펌은 3~4개월, 염색 뿌리는 4~6주가 일반적입니다. 신규 유치보다 비용이 훨씬 적게 듭니다.

평일 낮처럼 한가한 시간에만 적용되는 혜택을 만드세요. 매출을 깎지 않으면서 자리를 채울 수 있습니다.