랜딩페이지 전환율, 무엇을 고쳐야 오르나요?

광고 성과가 안 나올 때 가장 먼저 예산을 의심하지만, 실제 원인은 도착 페이지인 경우가 많습니다. 클릭은 나오는데 문의가 없다면 광고가 아니라 랜딩을 봐야 합니다.

전환율이 낮은 이유는 무엇인가요?

대부분 광고에서 기대하게 만든 내용과 도착 페이지가 어긋나 있기 때문입니다.

광고에서 특정 혜택을 보고 눌렀는데 도착 페이지 첫 화면에 그 내용이 없으면, 방문자는 잘못 들어왔다고 판단하고 나갑니다. 광고 문구와 랜딩 첫 화면을 나란히 놓고 비교해 보세요. 이 하나만 맞춰도 전환이 달라지는 경우가 많습니다.

스크롤하지 않고 보이는 영역에서 세 가지가 해결되어야 합니다.

· 무엇을 제공하는가

· 누구에게 필요한가

· 지금 무엇을 하면 되는가

브랜드 인사말이나 분위기 이미지로 첫 화면을 채우면 대부분 그대로 이탈합니다. 감성은 아래에서 쌓고, 첫 화면은 판단을 돕는 자리로 쓰세요.

항목이 적을수록 전환이 올라갑니다. 처음 받는 정보는 연락 가능한 최소한이면 충분합니다.

· 이름, 연락처 — 필수

· 문의 내용 — 선택으로 두거나 짧게

· 이메일, 주소, 회사명 — 대부분 이 단계에서 불필요

상세한 정보는 전화나 상담에서 받으면 됩니다. 폼에서 다 받으려다 문의 자체를 놓치는 경우가 훨씬 많습니다.

방문자는 결정 직전에 이 업체를 믿어도 되는지 확인하려 합니다. 그 근거가 페이지에 있어야 합니다.

· 실제 작업 사례와 결과

· 사업자 정보와 연락처 노출

· 진행 과정 안내 — 무엇이 어떤 순서로 이뤄지는지

· 자주 묻는 질문 — 특히 비용과 기간

비용 관련 질문에 답이 없으면 대부분 문의 전에 이탈합니다. 정확한 금액을 못 적더라도 무엇에 따라 달라지는지는 밝히는 편이 낫습니다.

순서가 있습니다. 위에서부터 고치는 것이 효율적입니다.

· 1단계 — 광고 문구와 첫 화면 일치시키기

· 2단계 — 모바일에서 첫 화면 확인 (대부분의 유입이 모바일입니다)

· 3단계 — 폼 항목 줄이기

· 4단계 — 비용·기간 관련 정보 추가

한 번에 여러 개를 바꾸면 무엇이 효과를 냈는지 알 수 없습니다. 하나씩 바꾸고 2주 정도 지켜보세요.

광고에서 기대하게 만든 내용과 도착 페이지 첫 화면이 어긋난 경우가 가장 많습니다. 둘을 나란히 놓고 비교해 보세요.

무엇을 제공하는지, 누구에게 필요한지, 지금 무엇을 하면 되는지 세 가지입니다. 브랜드 인사말로 첫 화면을 채우면 대부분 이탈합니다.

이름과 연락처 정도면 충분합니다. 항목이 적을수록 전환이 올라갑니다. 상세한 내용은 전화나 상담에서 받으면 됩니다.

정확한 금액을 못 적더라도 무엇에 따라 달라지는지는 밝히는 편이 낫습니다. 비용 관련 답이 아예 없으면 대부분 문의 전에 이탈합니다.

권하지 않습니다. 한 번에 여러 개를 바꾸면 무엇이 효과를 냈는지 알 수 없습니다. 하나씩 바꾸고 2주 정도 지켜보세요.