플레이스에 광고비를 써야 하나요?

플레이스 광고를 돌려보라는 권유를 받았습니다. 돈을 쓰면 올라가는 건지, 운영부터 해야 하는 건지 판단이 안 섭니다. 둘은 성격이 다릅니다.

운영과 광고는 무엇이 다른가요?

운영은 검색 결과 자체에서의 위치를 올리는 일이고, 광고는 돈을 내고 노출 자리를 사는 일입니다.

운영으로 올린 자리는 멈춰도 바로 사라지지 않고 서서히 내려갑니다. 광고는 끄는 순간 끝납니다. 대신 광고는 오늘 켜면 오늘 노출됩니다.

둘 중 하나를 고르는 문제가 아니라 순서의 문제입니다.

운영이 먼저입니다.

플레이스 정보가 부실한 상태에서 광고를 켜면, 사람들이 들어와서 보고 그냥 나갑니다. 광고비로 데려온 사람을 빈 가게에 들여보내는 셈입니다.

사진·설명·메뉴가 정리되고 나서 광고를 켜야 같은 돈으로 더 많은 방문이 나옵니다.

아래 상황이면 광고가 효과적입니다.

· 신규 개업 — 운영 신호가 쌓일 때까지의 공백을 메울 때

· 기간이 정해진 행사 — 시즌 메뉴, 한정 프로모션

· 경쟁이 극심해 운영만으로 1페이지가 어려운 상권

· 이미 운영이 정비돼 전환이 잘 되는 상태에서 물량을 늘릴 때

반대로 정보가 아직 부실하거나, 무엇이 문제인지 모르는 상태에서 켜는 광고는 돈만 나갑니다.

노출수나 클릭수가 아니라 가게로 이어진 행동을 봅니다.

· 길찾기 클릭

· 전화 클릭

· 예약·문의

클릭이 늘었는데 이 숫자가 안 늘면, 광고가 아니라 플레이스 안쪽에 문제가 있는 것입니다. 광고를 더 쓰기 전에 그쪽을 먼저 봐야 합니다.

금액보다 기간입니다. 적은 금액이라도 2~4주는 돌려야 판단할 데이터가 모입니다.

며칠 켜보고 끄면 아무것도 알 수 없습니다. 처음에는 작게, 대신 충분한 기간으로 돌려서 어떤 키워드에서 길찾기가 나오는지 확인한 뒤 거기에 집중하는 편이 낫습니다.

제제크랩은 운영과 광고를 함께 보기 때문에 지금이 어느 쪽을 먼저 할 때인지부터 알려드립니다.

운영은 검색 결과에서의 위치를 올리는 일이고 광고는 노출 자리를 사는 일입니다. 운영은 멈춰도 서서히 내려가지만 광고는 끄면 즉시 끝납니다.

운영이 먼저입니다. 정보가 부실한 상태에서 광고를 켜면 들어와서 보고 그냥 나갑니다.

신규 개업으로 공백을 메울 때, 기간이 정해진 행사, 경쟁이 극심한 상권, 이미 전환이 잘 되는 상태에서 물량을 늘릴 때입니다.

노출·클릭이 아니라 길찾기 클릭, 전화 클릭, 예약·문의를 봅니다. 클릭만 늘고 이게 안 늘면 플레이스 안쪽 문제입니다.

금액보다 기간입니다. 적은 금액이라도 2~4주는 돌려야 판단할 데이터가 모입니다.