플레이스 대행을 맡기면 정확히 뭘 해주나요?

견적은 받았는데 무엇을 해주는지가 두루뭉술합니다. 이 상태로 계약하면 몇 달 뒤 '뭘 했냐'는 이야기가 나옵니다. 대행이 실제로 하는 일을 항목별로 정리했습니다.

대행은 구체적으로 무슨 일을 하나요?

크게 네 가지입니다.

· 진단 — 현재 순위, 경쟁 상황, 키워드 선정

· 세팅 — 업종 분류, 설명, 메뉴, 사진 구성 재정비

· 운영 — 소식 발행, 사진 교체, 정보 갱신

· 리포트 — 키워드별 순위 변화와 유입 추이 공유

이 중 '운영'이 매달 비용이 나가는 이유입니다. 세팅은 한 번이지만 순위는 운영을 멈추면 내려갑니다.

아래를 문서로 받아두면 분쟁이 거의 없습니다.

· 어떤 키워드를 목표로 하는지 (구체적인 단어로)

· 월 몇 건의 소식을 올리는지

· 사진 촬영이 포함인지 별도인지

· 리포트 주기와 담겨 있는 항목

· 계약 종료 시 계정과 콘텐츠 소유권

마지막 항목을 빠뜨리는 경우가 많은데, 끝나고 나서 가장 곤란해지는 부분입니다.

플레이스 순위는 네이버가 정합니다. 어떤 대행사도 결과를 약속할 위치에 있지 않습니다.

경쟁 가게가 들어오거나 알고리즘이 바뀌면 순위는 움직입니다. 보장을 내거는 곳보다, 무엇을 어떻게 할지와 안 될 때 어떻게 대응할지를 설명하는 곳이 낫습니다.

업종 경쟁도, 지역, 목표 키워드 수, 소식 발행 빈도, 촬영 포함 여부로 달라집니다.

같은 '플레이스 관리'라도 월 1회 소식과 주 2회 소식은 들어가는 일이 다릅니다. 견적을 비교하실 때는 금액만 보지 말고 월 작업량을 함께 놓고 보셔야 합니다.

시간을 어디에 쓸지의 문제입니다.

플레이스 운영은 어렵다기보다 꾸준해야 하는 일입니다. 매장 일로 바쁘면 가장 먼저 밀리는 것이 소식 발행이고, 그게 멈추면 순위가 내려갑니다.

직접 할 시간이 확보된다면 직접 하시는 편이 낫습니다. 그게 어렵다면 맡기는 것이고, 그 판단에 제제크랩이 도움을 드릴 수 있습니다. 상담에서 현재 상태를 먼저 점검해 드립니다.

진단(순위·경쟁·키워드), 세팅(업종·설명·메뉴·사진), 운영(소식·사진·정보 갱신), 리포트(순위·유입) 네 가지입니다.

세팅은 한 번이지만 운영은 계속입니다. 소식 발행이 멈추면 순위가 내려가기 때문에 운영이 비용의 대부분입니다.

목표 키워드, 월 소식 건수, 촬영 포함 여부, 리포트 주기, 계약 종료 시 계정·콘텐츠 소유권입니다. 마지막 항목을 빠뜨리면 끝나고 곤란해집니다.

순위는 네이버가 정합니다. 보장을 내거는 곳보다 무엇을 어떻게 할지, 안 될 때 어떻게 대응할지를 설명하는 곳이 낫습니다.

업종 경쟁도, 지역, 목표 키워드 수, 소식 빈도, 촬영 포함 여부로 달라집니다. 금액만 보지 말고 월 작업량을 함께 보셔야 합니다.