스마트플레이스 통계, 네이버 플레이스 관리할 때 꼭 볼 숫자

플레이스에 이것저것 해 봤는데 효과가 있는지 숫자로 확인이 안 되면 답답합니다. 스마트플레이스 통계에서 몇 가지 숫자만 보면 무엇이 효과가 있었는지 알 수 있습니다.

스마트플레이스 관리자에 들어가면 숫자가 여러 개 있는데, 대부분 보고 그냥 나옵니다. 판단에 실제로 쓰이는 건 네 개뿐입니다.

봐야 할 네 가지

순서대로 보면 어디가 약한지 드러납니다.

· 노출 — 검색 결과에 보인 횟수

· 조회 — 우리 가게를 눌러 들어온 횟수

· 길찾기·전화 — 행동으로 이어진 횟수

· 저장 — 나중에 오려고 담아둔 횟수

앞 숫자 대비 뒤 숫자의 비율이 중요하지, 각각의 절대값은 덜 중요합니다.

같은 100번 노출이라도 의미가 다릅니다.

· 노출은 많은데 조회가 적다 — 검색 결과에서 선택받지 못합니다. 대표 사진과 상호, 평점을 봐야 합니다

· 조회는 많은데 길찾기가 적다 — 들어와서 마음을 못 정합니다. 가격·사진·영업시간이 부족한 경우입니다

· 길찾기는 많은데 매출이 그대로 — 실제 방문이나 응대 단계를 봐야 합니다

어느 구간에서 꺾이는지에 따라 손볼 곳이 완전히 다릅니다.

우리가 노린 키워드와 실제로 들어오는 키워드가 다른 경우가 많습니다.

'수지 맛집'을 노렸는데 실제로는 '죽전 파스타'로 들어오고 있다면, 후자에 집중하는 편이 빠릅니다. 이미 반응이 있는 쪽을 키우는 게 없는 쪽을 만드는 것보다 훨씬 쉽습니다.

한 달에 한 번 유입 키워드를 보고 상위 다섯 개를 적어두세요.

주 1회면 충분하고, 매일 보면 오히려 해롭습니다.

플레이스 숫자는 요일과 날씨에 따라 크게 흔들립니다. 매일 보면 그 흔들림에 반응해 불필요하게 설정을 바꾸게 됩니다.

주 1회 같은 요일에 네 숫자를 적어두고, 4주 추세로 판단하세요.

표 한 장이면 됩니다. 날짜, 노출, 조회, 길찾기, 저장, 특이사항.

석 달치가 쌓이면 '무엇을 했을 때 숫자가 움직였는지'가 보입니다. 사진을 바꾼 주, 소식을 늘린 주, 경쟁 가게가 생긴 주가 숫자에 그대로 찍힙니다.

이 기록이 없으면 매번 감으로 판단하게 됩니다.

노출, 조회, 길찾기·전화, 저장 네 가지입니다. 절대값보다 앞 숫자 대비 뒤 숫자의 비율이 중요합니다.

검색 결과에서 선택받지 못하는 것입니다. 대표 사진, 상호 표기, 평점을 점검하세요.

들어와서 마음을 못 정한 것입니다. 가격, 사진, 영업시간이 부족한 경우가 대부분입니다.

노린 키워드와 실제 유입 키워드가 다른 경우가 많습니다. 이미 반응이 있는 쪽을 키우는 편이 훨씬 빠릅니다.

주 1회면 충분합니다. 매일 보면 요일·날씨에 따른 흔들림에 반응해 불필요한 변경을 하게 됩니다.