리타겟팅 광고, 어떻게 세팅하나요?

홈페이지에 들어온 사람 대부분은 문의하지 않고 나갑니다. 그 사람들을 다시 만나는 방법이 리타겟팅입니다. 이미 관심을 보인 사람이라 새로 찾는 것보다 비용이 훨씬 적게 듭니다.

리타겟팅 광고란 무엇인가요?

홈페이지나 상세페이지를 방문했지만 문의하지 않고 나간 사람에게 다시 광고를 보여주는 방식입니다.

처음 보는 사람에게 설득을 시작하는 것과, 이미 한 번 들어와 본 사람에게 다시 말을 거는 것은 난이도가 다릅니다. 그래서 같은 예산으로도 전환 비용이 낮게 나옵니다.

방문 기록을 모으는 장치가 먼저 있어야 합니다. 이게 없으면 리타겟팅 자체가 불가능합니다.

· 메타 픽셀 또는 구글 태그 설치

· 방문자가 어느 정도 쌓일 때까지 대기

· 맞춤 타겟 생성 (방문자 목록)

· 그 타겟을 대상으로 캠페인 생성

픽셀을 오늘 달아도 리타겟팅은 바로 못 합니다. 데이터가 쌓이는 시간이 필요하므로 광고 계획이 있다면 픽셀부터 먼저 심어두세요.

관심의 깊이에 따라 나누는 것이 효과적입니다. 전부 한 덩어리로 묶으면 메시지가 뭉툭해집니다.

· 홈페이지만 본 사람 — 서비스 소개 중심

· 가격 페이지까지 본 사람 — 비교 요소와 상담 유도

· 문의 폼까지 갔다 이탈한 사람 — 가장 뜨거움. 혜택이나 후기로 밀어주기

마지막 그룹이 전환율이 가장 높습니다. 예산이 적다면 여기부터 시작하세요.

안 됩니다. 같은 사람에게 같은 소재가 반복되면 금방 피로해집니다.

노출 빈도에 상한을 두고, 소재를 2~3종 준비해 번갈아 노출하세요. 또 일정 기간이 지난 방문자는 타겟에서 제외해야 합니다. 두 달 전에 한 번 들른 사람은 이미 다른 곳에서 해결했을 가능성이 큽니다.

반드시 제외해야 합니다. 이걸 빼먹으면 이미 계약한 고객에게 계속 광고비를 쓰게 됩니다.

문의 완료 페이지를 본 사람을 별도 목록으로 만들어 캠페인에서 제외하세요. 기본적인 설정인데 놓치는 경우가 아주 많습니다.

이미 한 번 방문한 사람에게 다시 노출하기 때문입니다. 처음 보는 사람을 설득하는 것보다 난이도가 낮아 같은 예산으로 전환 비용이 낮게 나옵니다.

안 됩니다. 방문자 데이터가 쌓이는 시간이 필요합니다. 광고 계획이 있다면 픽셀부터 먼저 심어두세요.

문의 폼까지 갔다가 이탈한 사람이 가장 전환율이 높습니다. 예산이 적다면 여기부터 시작하세요.

안 됩니다. 노출 빈도에 상한을 두고 소재를 2~3종 번갈아 쓰세요. 오래된 방문자는 타겟에서 제외해야 합니다.

제외 설정을 하지 않으면 노출됩니다. 문의 완료 페이지를 본 사람을 별도 목록으로 만들어 캠페인에서 제외하세요.