소상공인 마케팅, 돈 안 들이고 시작하는 순서
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혼자 가게를 꾸리는 사장님은 마케팅을 하고 싶어도 “광고비를 쓸 여유가 없다”는 게 가장 큰 걱정입니다. 다행히 소상공인 마케팅의 첫 단계들은 대부분 무료입니다.
1. 네이버 플레이스는 무엇부터 채우나요?
사진, 메뉴·가격, 영업시간, 찾아오는 길을 빠짐없이. 동네 손님 대부분이 여기서 결정합니다.
2. 리뷰에는 어떻게 답글을 다나요?
좋은 리뷰엔 감사를, 아쉬운 리뷰엔 개선을 답하세요. 새 손님은 리뷰보다 답글을 보고 가게를 판단합니다.
3. 주 1회 소식에는 무엇을 올리나요?
신메뉴, 오늘의 준비, 작업 장면 한 장이면 충분합니다. 운영 중인 가게라는 신호가 됩니다.
4. 단골에게는 어떻게 다시 알리나요?
카카오톡 채널이나 문자로 단골에게 신메뉴와 휴무를 알리면 새 손님을 찾는 것보다 비용이 훨씬 적게 듭니다.
5. 광고는 언제 시작하나요?
위 네 가지가 갖춰진 뒤 광고를 붙이면 같은 돈으로 더 많은 손님을 데려옵니다. 어디에 먼저 쓸지는 업종에 따라 다릅니다.
자주 묻는 질문
소상공인 마케팅은 무엇부터 하나요?
네이버 플레이스를 빠짐없이 채우는 것부터입니다. 무료입니다.
돈 안 들이고 할 수 있는 건?
플레이스 정비, 리뷰 답글, 주 1회 소식, 단골 알림입니다.
광고는 언제 하나요?
기본이 갖춰진 뒤에 붙이면 효율이 좋습니다.
단골 관리는 어떻게 하나요?
카카오톡 채널이나 문자로 신메뉴·휴무를 알립니다.